定位记录所在系统按需选择入口
继续前先确认
安币APP下载安装｜BNB下载｜新增账户后资产页暂时为空
安币APP下载安装：平台提现成功但钱包没有代币时，应确认提现发往哪条链及目标地址是否正确。
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答复内容整理
核对两端账目
选择对应查询入口
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定位记录所在系统
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使用问题汇总
平台显示成功就一定进入当前钱包页面吗？
不一定，可能转入另一网络或地址，先查交易详情。
安币APP下载安装：平台提现成功但钱包没有代币时，应确认提现发往哪条链及目标地址是否正确。
不一定，可能转入另一网络或地址，先查交易详情。
在平台提现详情查看网络、接收地址和交易哈希。
用哈希查询目标链上的代币转移，检查合约及收款地址是否匹配。
若链上到账但钱包不显示，切换对应网络并添加正确代币条目。
不一定，可能转入另一网络或地址，先查交易详情。
确认平台是否已广播，以及选择的浏览器网络是否正确。